Trocas e devoluções

Trocas e devoluções

Os vinhos da Vinícola Thera são produtos dentro das normas do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento. Apesar de ser um produto sem prazo de validade, sua integridade depende o correto armazenamento e transporte. Assim sendo recomendamos que se na hora do recebimento o cliente perceber que a embalagem foi violada ou está em mau estado de conservação, deve recusar a entrega e se comunicar imediatamente com nosso setor de atendimento contato@vinicolathera.com.br

No caso de devolução por outro motivo, o cliente terá o prazo de sete dias para providenciar a devolução, de acordo com o Código do Consumidor. Assim, deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal e acessórios que tenham sido enviados.

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